Versie aangepast voor expedition-pro.fr op 1 oktober 2026. Expédition Pro wordt geëxploiteerd door PYJE SAS.
Artikel 1 : Toepassingsgebied van de ALGEMENE VOORWAARDEN:
De bepalingen hiervan stellen de Algemene Voorwaarden vast voor de producten en diensten die op de site worden aangeboden https://expedition-pro.fr door de vennootschap PYJE SAS, vertegenwoordigd door haar publicatiedirecteur.
Deze Algemene Voorwaarden gaan vooraf aan elk ander document, met name de algemene inkoopvoorwaarden in het geval van een zakelijke klant.
Ze zijn van toepassing op elke bestelling die vanaf de site https://expedition-pro.fr wordt geplaatst, ongeacht de keuze van de afhaalwijze.
Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd of aangepast. De toepasselijke algemene voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van bevestiging van de bestelling.
De Klant heeft de mogelijkheid deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
De bij de bevestiging van de bestelling geldende algemene voorwaarden zijn toegankelijk in de orderbevestiging die naar de klant wordt gestuurd. Ze worden ook op duurzame drager bewaard en beschikbaar gesteld aan de klant in zijn “klantaccount”.
Er wordt de aandacht van de Klant op gevestigd dat elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet op www.expedition-pro.fr voor zakelijke doeleinden, is uitgesloten van de bepalingen van het Consumentenrecht, en bijgevolg niet kan genieten van het artikel 8 van de Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 : Producten en Diensten:
De vennootschap PYJE SAS maakt de klant bekend met alle kenmerken die nodig zijn voor de aankoop: maat, kleur, samenstelling, omschrijving, prijs.
De vennootschap PYJE SAS behoudt zich te allen tijde het recht voor om nieuwe producten en diensten toe te voegen of producten en diensten die op de site worden verkocht of gepresenteerd te verwijderen, hun presentatie te wijzigen of hun commercialisatie te staken, en dit zonder dat zij verplicht is de klant daar vooraf van op de hoogte te stellen.
De vennootschap PYJE SAS behoudt zich het recht voor haar product‑ en dienstaanbod te wijzigen op basis van door leveranciers opgelegde beperkingen.
Bestelde producten zijn ofwel beschikbaar, ofwel in herbevoorrading. In dat geval wordt de klant daarvan geïnformeerd.
Artikel 3 : Prijs :
De verkoopprijzen van de producten, aangegeven in euro's, zijn die welke op het internetplatform van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling door de klant. Ze kunnen te allen tijde variëren, zonder voorafgaande kennisgeving.
De prijzen omvatten de op de dag van de bestelling toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde (TVA). In geval van wijziging van het BTW‑tarief wordt de prijs van de producten automatisch aangepast.
De prijzen omvatten niet de verzendkosten, die apart in rekening worden gebracht bovenop de prijs van de aangeschafte producten, afhankelijk van het bestelbedrag. De verzendkosten worden aangegeven voordat de bestelling door de klant wordt geregistreerd en zijn gedetailleerd in artikel 6 van deze voorwaarden.
De klant kan tevens, gedurende bepaalde vastgestelde periodes, profiteren van promotionele aanbiedingen op bepaalde producten. Deze aanbiedingen worden online op de site aangekondigd en zijn geldig gedurende de aangegeven periode.
Artikel 4 : Bestelling
Bestellingen worden online geplaatst op de site https://expedition-pro.fr. Elke bestelling vereist het aanmaken van een klantaccount, met een gebruikersnaam en een wachtwoord dat u zelf kiest.
PYJE SAS raadt de Klant aan een persoonlijk wachtwoord te kiezen om de beveiliging van zijn klantaccount te waarborgen.
De klant verbindt zich ertoe dat de aan PYJE SAS verstrekte informatie volledig en juist is. Bij onvolledige of onjuiste informatie behoudt PYJE SAS zich het recht voor de bestelling en de betaling te annuleren.
4.1 Bestelproces :
Om een bestelling te plaatsen volgt de Klant de opeenvolgende stappen op de website :
- Producten aan winkelwagen toevoegen
- Bevestiging van de winkelwagen
- Invoer van gegevens (aanmelden bij de klantenzone)
- Keuze van de leveringswijze en bevestiging met betalingsverplichting
- Keuze van de betaalmethode
- Bevestiging
Deze techniek, ook wel « double click » genoemd, en de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden via een selectievakje tijdens stap 2 gelden als uitdrukkelijke aanvaarding van de bestelling door de klant met betalingsverplichting.
4.2 Orderbevestiging en archivering van de bestelling :
Het bestelnummer wordt aan u meegedeeld na goedkeuring van de transactie door de bank bij betaling met betaalkaart of na de keuze van een andere betaalmethode.
Een orderbevestiging wordt u onmiddellijk per e-mail toegestuurd. Deze orderbevestiging vat de bestelde artikelen, de prijs, de verzendkosten en uw voor de levering noodzakelijke persoonsgegevens samen en geeft u toegang tot de algemene voorwaarden.
Het besteloverzicht is tevens toegankelijk in uw Klantenzone, onder de rubriek « Mon compte ».
Deze informatie wordt gearchiveerd gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen, met name tien jaar voor boekhoudkundige stukken en elektronische contracten wanneer de wet dit voorschrijft. U kunt te allen tijde de details van uw bestelling raadplegen in uw espace client alsook de toepasselijke verkoopvoorwaarden.
De verkoop wordt pas als definitief beschouwd na verzending van de orderbevestiging aan de klant door de maatschappij PYJE SAS en ontvangst door deze van de volledige betaling van de prijs.
Indien, buiten onze wil, een niet-beschikbaar artikel zou worden besteld, ontvangt u een bericht van onbeschikbaarheid per e-mail en wordt het bedrag van het artikel binnen 14 dagen terugbetaald.
4.3 : Wijziging van de bestelling :
Elke wijziging van de bestelling door de klant kan alleen in overweging worden genomen indien deze PYJE SAS per e-mail heeft bereikt vóór verzending van de producten.
4.4 : Geaccepteerde betaalmiddelen
Betaling met betaalkaart wordt veilig verwerkt door Stripe. De daadwerkelijk beschikbare betaalmiddelen worden weergegeven bij de bevestiging van de bestelling. De bestelling wordt in behandeling genomen na bevestiging van de betaling.
Artikel 5 : Eigendomsvoorbehoud
De maatschappij PYJE SAS behoudt het volle en gehele eigendom van de verkochte producten totdat de volledige prijs, inclusief hoofdsom, kosten en belastingen, volledig door ons is geïnd.
Artikel 6 : Levering
De bestemmingen, leveringswijzen, kosten en termijnen die beschikbaar zijn, worden aangegeven in de winkelwagen en tijdens de bevestiging, afhankelijk van het adres en de bestelde producten. De voorwaarden zijn gedetailleerd op de pagina Levering. De vermelde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen bij de bestelling, en worden verstaan als werkdagen.
De klant controleert de juistheid van zijn/haar adres. Bij een leveringsprobleem of retour naar de vervoerder neemt hij/zij contact op met de klantenservice. Er zullen geen extra kosten in rekening worden gebracht die niet bij de bestelling waren voorzien zonder voorafgaande informatie en, indien nodig, uw akkoord.
Artikel 7 : Ontvangst van het pakket
De Klant is verplicht de staat van zijn/haar pakket te controleren in aanwezigheid van de persoon die het pakket overhandigt, namelijk de vervoerder.
Het wordt de Klant ook aangeraden de inhoud van het pakket bij ontvangst te controleren en eventuele opmerkingen over het geleverde product (beschadigd, geopend…) en/of eventuele ontbrekende onderdelen zowel aan de vervoerder als aan PYJE SAS per e-mail (contact@expedition-pro.fr) of per post te melden.
Ten slotte heeft de klant in geval van zichtbare gebreken nog een termijn van 3 dagen (exclusief feestdagen) vanaf de ontvangst van het pakket om reserves te uiten en deze schriftelijk aan te geven, zowel bij de vervoerder als bij PYJE SAS.
In het algemeen moeten de aantekeningen of constatering op het afleveringsbiljet volledig en nauwkeurig zijn. Zij moeten met name de schade precies omschrijven en het bestelnummer vermelden.
Artikel 8 : Herroepingsrecht
Voor consumenten vervalt het herroepingsrecht niet door de enkele vermelding « sur commande ». De wettelijke uitzonderingen hebben onder meer betrekking op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd. De toepasselijke modaliteiten en uitzonderingen worden vóór aankoop vermeld.
U kunt uw verzoek indienen en bevestigen via ons formulaire de rétractation en ligne. Een ontvangstbevestiging wordt per e-mail gestuurd.
8.1 Modaliteiten voor de uitoefening van het herroepingsrecht :
Voor elke aankoop gedaan via de site www.expedition-pro.fr voor niet-professionele doeleinden, heeft de Klant de mogelijkheid zich zonder opgave van redenen te beraden op dit contract binnen een termijn van 14 dagen.
De herroepingstermijn vervalt 14 dagen na één van de volgende data :
- De dag waarop u zelf, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het goed fysiek in bezit neemt ;
- Voor elke verkoop betreffende meerdere goederen en indien deze goederen afzonderlijk worden geleverd: de dag waarop u zelf, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit neemt ;
- Voor elke verkoop betreffende een goed geleverd in meerdere partijen of onderdelen: de dag waarop u zelf, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de laatste partij of het laatste onderdeel fysiek in bezit neemt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u uw beslissing om dit contract te herroepen kenbaar maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail) aan één van de volgende adressen :
EXPÉDITION PRO – PYJE SAS – Klantenservice – 5 RUE JACQUES PREVERT – 59810 LESQUIN
Mail : contact@expedition-pro.fr
U kunt het herroepingsformulier in de bijlage van deze Algemene Voorwaarden gebruiken, maar dit is niet verplicht, of het formulier onderaan de hoofdpagina.
8.2 Gevolgen van de herroeping :
Bij herroeping betalen wij de ontvangen betalingen, inclusief de standaardleveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding terug. Extra kosten voor een duurdere leveringswijze dan de standaardlevering worden niet terugbetaald.
Wij kunnen de terugbetaling uitstellen tot wij de goederen terugkrijgen of u een bewijs van terugzending verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Wij verwerken de terugbetaling binnen 7 kalenderdagen na dat moment, zonder de toepasselijke wettelijke termijn te overschrijden. Als de termijn van 14 dagen al is verstreken, betalen wij terug zodra wij de goederen of het verzendbewijs ontvangen.
Wij gebruiken het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk met een ander middel instemt, zonder kosten.
Deze voorwaarden gelden voor consumenten met levering in Frankrijk, België, Nederland en Luxemburg.
U moet het goed retourneren of afgeven op het volgende adres (binnen 14 dagen nadat u ons hebt medegedeeld dat u zich wilt beraden):
PYJE SAS – Klantenservice – 5 RUE JACQUES PREVERT – 59810 LESQUIN
U dient de retourkosten voor het terugzenden van het goed te dragen.
De verpakking moet perfect afgestemd zijn op de aard van het geretourneerde product, zodat het tijdens het transport geen schade ondervindt.
De artikelen mogen geen schade hebben opgelopen en moeten in goede staat en in de originele verpakking worden geretourneerd, vergezeld van alle eventuele accessoires van het product.
Artikel 9 : Naverkoopservice
Voor elke vraag betreffende de naverkoopservice neemt u contact op met onze klantenservice per e-mail of telefoon; men zal u de te volgen procedures aangeven.
Artikel 10 : Klantenservice :
U kunt onze Klantenservice bereiken voor vragen, een herroeping of het volgen van een bestelling :
Per telefoon : 07 56 80 08 80.
Per e-mail naar contact@expedition-pro.fr
Par courrier : PYJE – Klantenservice – 5 RUE JACQUES PREVERT – 59810 LESQUIN
Artikel 11 : Gratis bemiddeling en andere procedures voor geschillenregeling
Deze algemene verkoopvoorwaarden en hun modaliteiten van toepassing zijn onderworpen aan het Franse recht.
In geval van een geschil tussen u en de maatschappij PYJE SAS verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice volgens de voorwaarden uiteengezet in artikel 10, om een minnelijke oplossing te zoeken.
Bovendien, overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L 611-1 en R 612-1 en volgende van het Code de la Consommation betreffende de minnelijke regeling van geschillen: Wanneer de consument een schriftelijke klacht aan de onderneming heeft gericht en geen voldoening of antwoord binnen twee maanden heeft ontvangen, kan hij gratis zijn klacht voorleggen aan de bemiddelaar voor consumenten. De bemiddelaar moet worden aangeschreven binnen een maximale termijn van één jaar vanaf de oorspronkelijke klacht.
Overeenkomstig de bepalingen van het Code de la Consommation betreffende de minnelijke regeling van geschillen, sluit PYJE SAS zich aan bij de bemiddelingsdienst van het Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs justice (CM2C) waarvan de contactgegevens als volgt zijn: 14 rue Saint-Jean - 75017 Paris.
Na een voorafgaande schriftelijke stap gericht aan de onderneming kan het CM2C worden ingeschakeld of :
- Online, door op de volgende link te klikken : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php en het formulier in te vullen met de ondersteunende documenten,
- Per post, op het hierboven aangegeven adres,
- Per e‑mail naar het volgende adres : cm2c@cm2c.net.
Bij gebrek aan minnelijke schikking zal het geschil worden voorgelegd aan de Franse rechtbanken.
Voor elk geschil betreffende een bestelling door een Klant voor zakelijke doeleinden, is het hierbij overeengekomen dat de bevoegde rechtbank de rechtbank van Koophandel van Rijsel métropole zal zijn.
Artikel 12 : Persoonsgegevens :
De door de vennootschap PYJE SAS verzamelde gegevens zijn bestemd voor haar gebruik.
Conform de geldende regelgeving beschikt u over het recht op toegang, rectificatie, wissen, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van uw toestemming en het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende middelen :
Par courrier postal : en vous adressant à PYJE SAS – Klantenservice – 5 RUE JACQUES PREVERT – 59810 LESQUIN
Per e‑mailbericht : contact@expedition-pro.fr
Er kan alleen een aanvullend bewijs van identiteit worden gevraagd in geval van redelijke twijfel over uw identiteit.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze pagina over ons privacybeleid.
Artikel 13 : Auteursrechten en copyright :
De vennootschap PYJE SAS heeft deze site geopend voor de persoonlijke informatie van haar gebruikers. Geen enkele commerciële exploitatie, zelfs gedeeltelijk, van de gegevens die hierin worden gepresenteerd mag plaatsvinden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de vennootschap PYJE SAS.
De presentatie en de inhoud van deze site vormen samen een werk dat beschermd is door de geldende intellectuele-eigendomswetten, waarvan de vennootschap PYJE SAS rechthebbende is. Geen enkele reproductie en/of weergave, gedeeltelijk of volledig, mag worden gemaakt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de vennootschap PYJE SAS.
De benaming expedition-pro.fr, het logo fournitures business, de benaming PYJE SAS, de namen van de producten uit haar assortiment evenals de slogans zijn, behoudens bijzondere aanduiding, merken gedeponeerd door de vennootschap PYJE SAS. Elke reproductie, gebruik en/of wijziging daarvan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de vennootschap PYJE SAS kan als merkinbreuk worden aangemerkt.
De ontwerpen, foto’s, beelden, teksten, geanimeerde of niet-geanimeerde sequenties, geluiden en andere documentatie die op deze website worden weergegeven, zijn voorwerpen van industriële en/of intellectuele eigendomsrechten en zijn, al naargelang, eigendom van de vennootschap PYJE SAS of van derden die de vennootschap PYJE SAS beperkt hebben machtigd tot gebruik.
Als zodanig zijn alle reproducties, weergaven, aanpassingen, vertalingen en/of transformaties, gedeeltelijk of volledig, of overdracht naar een andere site verboden. Kopieën voor privégebruik van deze verschillende beschermde elementen zijn toegestaan.
Artikel 14 : Aansprakelijkheid :
De vennootschap PYJE SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor alle ongemakken of schade inherent aan het gebruik van het internet, met name een onderbreking van de dienst, een externe inbreuk of de aanwezigheid van computerinfecties, of een feit dat als overmacht wordt aangemerkt, conform de jurisprudentie.
Bovendien stelt de vennootschap PYJE SAS zich niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in haar contractuele verplichtingen in het geval van overmacht of toevallige gebeurtenissen die de correcte uitvoering van bestellingen verhinderen.
Ten slotte en in het algemeen kan de aansprakelijkheid van PYJE SAS niet hoger zijn dan het bedrag van de verkoop, zelfs indien deze voor professionele doeleinden is verricht: de vennootschap PYJE SAS was niet gehouden voor eventuele indirecte schade.
BIJLAGE : Modelformulier voor herroeping :
Indien u zich van de koop wilt laten terugtrekken, kunt u onderstaand formulier invullen en terugzenden :
A l’attention de PYJE SAS – Klantenservice – 5 RUE JACQUES PREVERT – 59810 LESQUIN
Hierbij deel ik u mede dat ik mij onttrek aan de overeenkomst betreffende de verkoop van het hieronder vermelde goed.
Omschrijving van het goed ….
Besteld op…
Ontvangen op…
Naam en adres van de klant…
Handtekening van de klant…
Datum…..